NEDEN TROYA SERİSİ ?

Tüm Troya serisi modellerde, özel işlemlerden geçirilerek yumuşatılmış 1. sınıf dayanıklı dana derisi kullanılmaktadır.

Bu özel deri işlemi, derinin yumuşaklık ve dayanıklılık özelliklerini artırır.

Troya serisi loafer'lar, gün içinde yürüyüş veya araç kullanımı sırasında ayağınızda olduğunu unutacağınız kadar rahat bir üründür.

Bu ayakkabılar, konfor odaklı tasarımları ve kullanılan malzemelerin sağladığı esneklik ile ayaklarınıza destek ve rahatlık sağlar.

Troya serisi loafer'lar, standart saya ve taban birleşiminden farklı olarak özel bir işlem ile tabanın deriye geçtiği bir tasarıma sahiptir. Bu işlem sayesinde deri, ayakkabının tamamını sarmaktadır.

Tabanda özel olarak ayarlanan baskı noktaları ile konfor ve rahatlık en yüksek düzeye çıkarılmıştır.

(Hiçbir ürünümüzde suni deri ve domuz derisi kullanılmamaktadır.)%100 DERİ %100 YERLİ 

Beden Tablosu

Tezcan Shoes ayakkabı bedeninizi bulabilmek için gerekli adımları aşağıda görebilirisiniz.

1. Boş beyaz bir kağıdı düz bir zemine koyun.
2. Ayağınıza ayakkabıyla giymeyi planladığınız bir çorap giyin. ( Örneğin sandalet için çıplak ayak, kışlık çizme için kalın çorap vb.)
3. Ayağınızı kağıdın üzerine yerleştirin.
4. Bir kalem yardımı ile ayağınızın en uç noktasına ve ayağınızın bittiğini noktaya birer çizgi çizin.
5. 2 çizgi arasındaki aralığı bir cetvel/metre yardımı ile ölçün.
6. Beden ölçüm tablosunda denk gelen ölçüye göre ayakkabı bedeninizi bulun.
7. Eğer bulduğunuz ölçü iki beden arasına denk geliyorsa veya bir ayağınızın ölçüsü diğerinden büyükse her zaman büyük olan bedeni seçin.

* Unutmayın, ürünlerin model ve kalıplarına göre bedenler farklılık gösterebilir.

Değişim ve İade politika ve prosedürleriniz nelerdir?

Tezcan Shoes müşterisiyseniz değerlisiniz. Çünkü müşterilerimizin memnuniyeti ve beklentileri bizim için önemlidir bu nedenle ücretsiz değişim ve iade güvenceniz bulunmaktadır.

Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, satın aldığınız ürün ya da ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde “Ücretsiz İade” ve 30 gün içerisinde ise Ücretsiz Değişim” işlemi için tarafımıza geri gönderebilirsiniz.

Değişim ve İade işlemini nasıl yapabilirim?

İade ve değişim işlemlerini başlatmak için 0533 962 9431 no’lu Tezcan Shoes müşteri Hizmetlerine öncelikle Whatsapp üzerinden veya arayarak değişim veya iade talebinizi bildirebilirsiniz.

Değişim ve İade kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?

Gerekli iade koşullarını sağladığınız takdirde Müşteri Temsilcimizden almış olduğunuz değişim ve iade kodu ile "Yurtiçi Kargo" aracılığıyla tarafımıza alıcı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Diğer kargo firmaları ile yapılan karşı ödemeli gönderiler kabul edilmemektedir. 
 

İade işlemlerinde kesinti gerçekleşiyor mu?

Kapıda ödeme ile satın alınan siparişlerde “Kapıda Ödeme Bedeli” kargo firması tarafından kapıda kart/nakit ödeme hizmet bedeli olarak alındığından geri iade edilememektedir.
Yurt dışından verdiğiniz siparişlerinizin değişim ve iade işlemlerinde kargo bedelleri tarafınıza aittir.

Kampanya kapsamında satın alınan ürünlerin iade edilmesi durumunda; kampanya fiyatları ve kazanılan indirimler göz önünde bulundurularak, ürün bazlı değil ödenen toplam tutar üzerinden hesaplanarak iade işlemi yapılmaktadır.